Zašto prodaja zavisi od sadržaja a ne od proizvoda i oglasa
- Biljana Jovanović
- 5 januara, 2023
Svaki vlasnik online prodavnice ili bilo kog preduzeća koje se bavi trgovinom, mašta o što više ostvarenih uspešnih transakcija na svom web sajtu. Nekako u toj misiji se slepo fokusiraju na biltene, e poštu, reklame, plaćene oglase, što veću ponudu proizvoda, što širi asortiman…. Razočarenje dolazi od konstatacije da prodaja zavisi od sadržaja a ne reklame, oglasa pa čak ni proizvoda. Šta ovo zapravo znači?
Postoje neke osnovne stvari, kao što su kvalitet, poverenje i osećaj sigurnosti, koji moraju biti vešto utkani u središte sadržaja da bi se izgradio odnos između vas i vaših kupaca. Dobra vest je da je izbor reči na web sajtu vaše prvo sredstvo kojim gradite to poverenje, kroz optimizovan sadržaj, SEO on page, ključne reči, power words i ton kojim se sve to servira.
Nema prodaje – platiću reklamu!
Prosečan kupac retko reaguje na oglase koji mu u najvećem broju slučajeva samo predstavljaju smetnju. Primer je Youtube. Da li ste ikada svojevoljno odgledali bilo koju reklamu ili što je još manje verovatno, pritisli ono dugme „saznaj više“ da bi otišli na sajt oglašivača? Verovatno niste.
U Srbiji je posebno popularna konstatacija, da ako se nešto reklamira to se sigurno ne prodaje, još ako je na akciji to je sigurno ispušteno u magacinu ili mu se bliži istek roka. Slepo ulaganje u oglase može imati totalno suprotan efekat od onog koji želite da postignete. Još kada na to dodamo da će se web sajt naći u vrhu pretrage samo za ono vreme za koje plaćate i imate novca da platite. Ako za to vreme vaša reklamna kampanja ne donese prodaju i profit, ona predstavlja šta – čist gubitak.
Onda morate razmišljati o povećanju cene proizvoda, da bi nadoknadili troškove. Nema prodaje – platiću reklamu – neću napraviti ništa sem troška za reklamu – nema prodaje – pustiću još koji oglas možda pomogne – jbg, nije pomoglo… I tako u krug…
Šta da radim da povećam prodaju?
Kao prvo, uveri se da je tvoj web sajt potpuno ispravan, ako ne znaš da li je i kako bi rešio ako nije, klikni na Besplatnu analizu sajta. Ako znaš da sve na web sajtu funkcioniše, a on i dalje vergla ili stoji u mestu, onda se treba posvetiti sadržaju. I to ne bilo kakvom. Marketinški stručnjaci, copywriteri i content writeri znaju da tekst koji je seo optimizovan, sadrži relevantne ključne reči vezane za temu sajta, čitljiv i orijentisan ka publici, sadrži i još jedan tajni sastojak.
Tajni sastojak su fraze koje direktno menjaju svest kupca. Kako one funkcionišu?
Smanjite osećaj rizika – nije svaki kupac hazarder
Neka se posetilac vašeg sajta, odnosno potencijalni kupac oseća bezbedno. Ako smanjite njegovu percepciju rizika na minimum, on će lakše doneti odluku da kupi vaš proizvod ili da sarađuje sa vama. Ovo su fraze koje ubeđuju kupca da nije u riziku da izgubi novac ili da je prinuđen kasnije na neku obavezu prema vama:
- Garantujemo kvalitet ili vraćamo vaš novac nazad
- Možete otkazati pretplatu u bilo kom trenutku
- Probaj demo verziju besplatno bez obaveze kupovine
Pitaj nas sve što te zanima o proizvodu, saveti i konsulatacije su besplatni
Primetite da ste sve ove rečenice, u nekom obliku, verovatno već čuli. U većini slučajeva, trebalo bi da imate stranicu na kojoj su navedeni uslovi prodaje, povrata, otkazivanja i drugog, kako bi kupci zaista mogli detaljno i opširnije da vide da nema nikakvih problema. Naravno, nemojte nuditi ništa što ne možete obećati ili ispuniti.
Davanje lažnih obećanja ili laganje u bilo kom smislu, kao i nepoštovanje pravila dogovora i poslovanja je NAJGORA STVAR ZA POSAO ( i za život inače ali danas radimo na temu online poslovanja).
Smanjite osećaj nesigurnosti i radite na poverenju
Neizvesnost je jedna od najvećih prepreka za ulazak u bilo kakvu transakciju. Evo nekoliko ključnih reči koje se podrazumevaju na sajtu ili online prodavnici kako bi se smanjila nesigurnost i povećalo poverenje:
- Prvih sedam, mesec ili godinu dana besplatno
- Nema skrivenih naknada i troškova, sve je u ovoj ceni koju vidite
- Nudimo besplatan test uzorak – mini proizvod
Garancija povraćaja celokupne sume novca
Smanjenje neizvesnosti je samo polovina posla, drugu polovinu čini poverenje. Poverenje se uz obavezno građenje brenda, stiče i tako što u sadržaj uključujemo i reči i fraze koje direktno utiču na njega. Ovim rečima kupcu ili posetiocu sajta dajete na znanje da ima razloga da posluje sa vama, bez dileme:
- Pogledajte kako su nas drugi ocenili
- Pogledajte recenzije ljudi koji su već kupili od nas
- A šta drugi kažu o nama, pročitajte na ovom linku
- Naši saradnici
- Naši zadovoljni klijenti
Kupi baš moj proizvod, na baš mom sajtu!
Ljudi moraju biti u stanju da zamisle kako će vaš proizvod ili usluge promeniti njihove živote na bolje. Ali fokus ne bi trebalo da bude na vašem proizvodu ili usluzi, trebalo bi da bude na vrednosti koju će vaši klijenti dobiti od toga.
Znači: NE PRODAJETE PROIZVOD ILI USLUGU NEGO ONO DOBRO ŠTO ĆE DOBITI OD TOG PROIZVODA ILI USLUGE.
- Iskoristi ovu specijalnu priliku i obraduj sebe/druge/babu/dedu /psa….
- Daj nam priliku da te uverimo koliko ovo vredi… naruči na ovom linku
- Da li ste spremni za promenu? Kupite ovaj proizvod.
- Pogledajte rezultate koji su postignuti korišćenjem …. tog i tog…
- Postanite zadovoljni tim i tim tako što ćete kupiti, naručiti, iznajmiti…šta god
- Narudžbinom kod nas postajete član naše zajednice..
Kupi baš moj proizvod, na baš mom sajtu i to ODMAH!
Ako ti se žuri, postoje trikovi i za to. Vođenje prodaje u ograničenom vremenskom periodu je odličan način da navedete ljude da deluju sada i odmah. Savet je da se ovom taktikom zaista služite samo u određenom vremenskom periodu.
- Preuzmite sada/danas/odmah – ponuda je ograničena
- Samo u naredna 24 h, posebna prilika da ovaj proizvod nabavite po ovoj ceni
- Rasprodaja – poslednja šansa da ugrabite ….
- Ne propustite
Odbrojavanje je u toku, još 2 dana po ovoj ceni
Ukoliko još uvek nemaš online prodavnicu, vreme je da je napravimo!
Postani newsletter pretplatnik tako što ćeš ostaviti svoj email i na taj način ostvaruješ mogućnost da dobijaš dodatni sadržaj i nagrade:
